¿Es la experiencia omnicanal la mejor forma de distribución?

Publicado el : 03/04/2019
Autor: UNIS

Una experiencia omnicanal es un enfoque multicanal con respecto al marketing, las ventas y el servicio al cliente de manera que se cree una experiencia integrada y cohesiva sin importar cómo y dónde interactúen los clientes.

El omnicanal permite que los clientes estén siempre conectados con la marca y tengan accesibilidad a los servicios en cualquier lugar, por cualquier medio y en cualquier momento y que la experiencia sea la misma en todas sus formas.

La tecnología avanza y se integra cada vez más a nuestras vidas y en tanto se siga innovando continuaremos notando cómo la tecnología es más importante y esencial en la vida cotidiana.

¿Estarías dispuesto a incorporar una estrategia omnicanal con tu marca? Te invitamos a leer este artículo y que compartas tus opiniones y experiencias sobre el omnicanal.

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