La revolución de los activos intangibles: La gestión de la reputación como prioridad empresarial
En la era de la información y la globalización, los paradigmas tradicionales de la gestión empresarial están siendo redefinidos ante nuestros ojos. Hoy, nos encontramos en un momento en el que el 90% de los activos de las 500 empresas más grandes de Estados Unidos son activos intangibles, según el S&P 500. Estos hechos incuestionables subrayan la importancia de la gestión de la reputación y el prestigio como factores críticos en la valoración y gestión de cualquier empresa en la actualidad.
El cambio de perspectiva: Históricamente, la contabilidad empresarial se centraba en activos tangibles: fábricas, inventarios, propiedades. Sin embargo, el entorno empresarial ha evolucionado drásticamente, y ahora el valor de una empresa reside en activos intangibles como su marca, su capacidad de innovación y su relación con las partes interesadas. De esta manera, la gestión de la reputación ha emergido como un activo invaluable que va más allá de los números en un balance.
El estilo de comunicación crucial: Este cambio de paradigma también implica un cambio en el estilo de comunicación empresarial. Ya no se trata solo de enviar comunicados de prensa o publicar informes financieros. La comunicación empresarial debe ser más transparente, auténtica y comprometida. Las empresas exitosas no solo transmiten sus logros financieros, sino que también comparten sus valores, su impacto en la comunidad y su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social.
La transversalidad de la estrategia de comunicación: La estrategia de comunicación debe ser transversal en toda la organización, y La gestión de activos intangibles y la comunicación estratégica son fundamentales en el entorno empresarial actual. Las empresas exitosas deben adaptarse a este cambio de paradigma, priorizando la gestión de la reputación y la transparencia en la comunicación.